取引マーケティングがすべて関係性マーケティングという形になるのかと言えば、必ずしも明確に主張しているわけではないが、例えばD・B・ジョーンズは「コミュニケーション・リレーションシップ・モデル」という名称で、従来展開されてきたトランザクション・マーケティングと新たに提唱されたリレーションシップ・マーケティングを統合し展開していくというニュアンスの指摘を行っている。
マーケティング・コミュニケーションそれ自体としての広告の機能も認め、しかし必ずしも利益あるいは売上高の確保という形だけではない展開というところで、コミュニケーション関係モデルに基づく<a href="http://www.comix.co.jp/">新しい広告</a>ということなのである。
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